为加强家用汽车销售服务行业监管，促进汽车经销市场健康有序发展，规范企业守法经营，营造公平有序的市场环境和放心安全的消费环境，9月13日下午，十堰市市场监管局组织7家家用汽车经销企业召开行政约谈会。

会议通报了市局2021年上半年消费投诉信息公示情况，对2022年1月1日即将实施的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》进行重点条文解读，被公示的企业代表作了交流发言，总结经验并检视自身售后服务体系存在的问题。市局向7家企业发出《行政指导建议书》，要求企业加强《中华人民共和国消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等相关法律法规学习，严把商品质量进货、销售关，确保消费者的选择权、知情权，认真履行家用汽车“三包”及修理规定，依法保护好购车人的个人信息。

会上市局党组成员、副局长欧阳华结合当前汽车消费行业形势，提出三点要求：一是提高政治站位，切实把人民的利益放在首位；二是提高守法意识，缩减“诚信成本”的投入；三是规范经营行为，做有责任有担当的好企业。参会企业代表一致表示会认真落实会议精神，坚持“消费者至上”，针对存在的问题自查自检，深入剖析，并举一反三，进行整改，做诚信守法的经营者。市局将跟进整改情况，确保有效降低消费者投诉率，切实提升消费者满意度，并将持续开展消费投诉信息公示工作，以市场透明倒逼商家诚信经营，全面优化营商环境。